Vídeo de maus um cliente insatisfeito com o atendimento que a TIM tem para com seus clientes no pós venda, realmente é um problema crónico.
Desfecho do caso do nosso amigo James Braga, que após os vídeos feitos foi melhor atendido mas não teve o seu problema solucionado. Foi então fazer a portabilidade para outra operadora e imediatamente a TIM entrou em contato com ele oferecendo o mundo e o tratando como senhor.
Será que ninguém percebe que ninguém quer chegar nesse ponto pra ser respeitado??Eu acredito que isso seja burrice ao invés de falha, só pode ser. Bem, isso acontece todo dia e mais da metade da população não ta nem ai.
Novo vídeo do nosso amigo JAMES BRAGA que já havia postado algo aqui no blog, ele agora da um retorno sobre o que aconteceu depois do vídeo, mas que continua com problemas.
NOVAS NOTÍCIAS
Meu IPHONE 3GS de 32 GB chegou, a TIM entrou em contato DIRETO comigo e sem intermédios, me ligaram da própria TIM dessa vez, sem o desastre do CALL CENTER e tudo foi resolvido.
Em breve posto um vídeo contando sobre. Mas tem mais vídeo vindo ai, e em breve posto aqui.
Continuem gravando, continuem mandando e desabafando, como eu sempre digo, faça esse bem a você mesmo, cuide de sua saúde, desabafe!
Foi por isso que eu fiz esse site, por causa da falta de respeito e do que as empresas fazem pra ficarmos a mercê deles próprios. É um problema CRÍTICO no país, e por um acaso é JUSTAMENTE relacionado a telefonia. Bem, tem muita gente me mandando email e mandando vídeos. CONTINUEM!
VISITAS DE VÁRIOS PAÍSES
Tenho acompanhado o sucesso do blog e da campanha atrvés do GOOGLE ANALYTICS e foram mais de 3 mil visitas ao longo desses 3 dias junto com quase 12 MIL visitas ao meu primeiro VÍDEO que teve o um número bastante expressivo de comentários somado ao número de comentários com a matéria que saiu no BLOG DO IPHONE que também teve um número imenso de comentários e de apoio ao que eu fiz e estou fazendo.
Quero deixar claro que ainda tem outro vídeo contando do resultado que foi a ação que fiz na porta da loja pelo segundo dia, começando na sexta retrasada e terminando na última sexta, o resultado você pode acompanhar nesse VÍDEO onde eu conto também algumas coisas sobre a idéia inicial de fazer essa campanha, vale a pena ver.
Bem, continuem a dovulgar, repassar e gravar os seus vídeos, esse feriado deu uma amornada na coisa mas estamos ai pra quem quiser desabafar.
VEJAM O MAPA DA COBERTURA DOS CLIQUES DO BLOG ABAIXO:
Mais um cliente que resolveu ter a coragem de colocar a cara a tapa pra desabafar, engraçado é que desde que comecei a pesquisar reclamações via twitter (@TIMTIMporTIMTIM) a maioria das reclamações são desse tipo,vendeu mas não gostou, e pior não recebeu, esse é um dos típicos casos.
FAÇAM SEUS VÍDEOS, DESABAFEM, PERCAM A VERGONHA, VAMOS FALAR, VAMOS SER OUVIDOS.
NÃO ADIANTA ME MANDAR EMAILS IMENSOS DESABAFANDO, FAÇAM ISSO EM FRENTE A CÂMERA, WEB CAM, CÂMERA DE FOTO, O QUE SEJA E MANDEM PARA todoscontratim@gmail.com se o vídeo for GRANDE COLOQUEM EM SITES DE HOSPEDAGEM, TIPO MEGAUPLOAD E CIA.
VAMOS EM FRENTE, NÃO SEJA SOMENTE MAIS UM NÚMERO DE PROTOCOLO, SEJA OUVIDO!
OBRIGADO
Como disse no vídeo, queria deixar claro que desde o começo quando eu estava na porta da loja fazendo a minha primeira manifestação eu pensei num nome pra tal e não me veio a cabeça outro nome que não fosse o nome de TODOS, porque eu não pensei só no meu problema ou só na falta de respeito para comigo, pensei além disso, muito além, pensei em todo mundo que passava pelo mesmo problema.
Agora a noite finalmente sai pra me divertir e quando voltei pra casa percebi que o meu vídeo estava na página principal do youtube, na sessão de Pessoas e Blogs, e que os vídeos que tinha postado poucas horas antes de sair já tinham sido TRAVADOS pelo grande número de acessos. Bem, acho que é a prova de que a gente pode fazer diferente, é só saber usar a arma que temos em nossas mãos.
Queria dizer também que eu já tinha tido problema com duas outras empresas e que no MESMO MOMENTO que comentei sobre elas no twitter as mesmas pediram no ATO meu telefone ou algum contato, MORRENDO de medo das redes sociais ao contrário da TIM com o seu @TIMTIMporTIMTIM, eu não sei quem é que cuida disso e qual a agência que pediu pra que esse twitter fosse criado, eu só sei que desde o começo do meu problema TWITEI milhões de vezes e ninguém respondia nada, pelo contrário, só via vendendo planos, promoções e todo o tipo de coisa, MENOS RESPONDER QUEM QUERIA ALGUMA RESPOSTA.
Nem depois que eu comecei a fazer a minha ação que a TIM resolveu me responder, e continua sem resposta, quem me respondeu(FINALMENTE LUCIDAMENTE) foi a própria loja e a empresa que cuida da mesma.
Isso prova a força que a gente tem, e por isso ENVIE o seu vídeo, DESABAFE, faça esse bem a você, as pessoas querem te ouvir, a escrita como desabafo já era, as empresas parecem que não leêm mais, por isso PONHA A CARA A TAPA. Vamos mudar um pouco as coisas, comecei como uma coisa pequena mas cresceu de forma espantosa.
EM RESUMO: SÓ DEPENDE DA GENTE, DE VOCÊ, DO SEU VIZINHO, DOS SEUS PARENTES, DO CIDADÃO!!
Parabéns…
